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Weiter unten findest du die am häufigsten gestellten Fragen. Schaue bitte erst, ob deine Frage auch darunter ist. Wenn du keine passende Antwort findest, darfst du uns natürlich jederzeit schreiben.
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Häufig gestellte Fragen
Warum kann ich nicht alle Videos anschauen?
Jeden Tag wird neuer Inhalt für 24 h freigeschaltet, der Inhalt vom Tag davor wird entfernt.
Ich erhalte keine Mails, was kann ich tun?
Entweder hast du deine Mail nicht bestätigt oder du besitzt eine Apple Mailadresse. Falls du eine Apple Mailadresse besitzt, dann melde dich bitte mit einer anderen Mail Adresse beim Kongress an und bestätige dein E-Mail Adresse, damit wir dir Mails zusenden können
Was benötige ich um die Videos abzuspielen?
Du kannst die Videos auf jedem Gerät abspielen, egal ob Desktop (Windows, Mac), Tablet oder Smartphone. Es ist jedoch eine aktive Internetverbindung nötig. Zum Abspielen der Videos reicht ein aktueller Browser wie Firefox, Chrome, Safari oder Internet Explorer ab Version 9. Eine zusätzliche Software ist nicht nötig. Wir empfehlen als Browser Google Chrome oder Firefox, sofern sie einen Windows Rechner nutzen. Der Internet Explorer verursacht regelmäßig Probleme.
Warum hängen die Videos manchmal?
Das kann an überlasteten Leitungen oder deiner Internetverbindung liegen.
Wann werden immer die E-Mails verschickt?
Um 18 Uhr. Es kann aber bis zu 30 Minuten dauern bis du die E-Mail erhältst. Schaue auch immer in deinem Spam Ordner nach, da die Mail auch dort landen kann.
